INGRID VALERO SHOP

Política de compra

CONDICIONES DE COMPRA

  1. INTRODUCCIÓN

El presente documento contiene las Condiciones que regulan el uso de este sitio web y las condiciones de compra. Rogamos que lea atentamente las presentes Condiciones y nuestra Declaración de Privacidad antes de realizar un pedido. Al utilizar este sitio web o al hacer un pedido a través del mismo, aceptas las Condiciones y nuestra Declaración de Privacidad, si no estás de acuerdo, no debes hacer ningún pedido.

Si tienes alguna pregunta relacionada con las condiciones de compra o la política de privacidad puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto.

  1. USO DE NUESTRO SITIO WEB

Las presentes Condiciones son las únicas condiciones aplicables al uso de este sitio web y sustituyen a cualquier otra. Declaras que, al hacer tú pedido, has leído y aceptas sin reserva alguna las presentes Condiciones.

Al hacer uso de este sitio Web aceptas que:

  • Solamente podrás hacer uso del sitio Web para realizar consultas o pedidos legalmente válidos.
  • No podrás realizar ningún pedido especulativo, falso o fraudulento.
  • También te obligas a facilitarnos de manera cierta tú dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros da tos de contacto y consientes que podremos hacer uso de esta información para ponernos en contacto contigo si es necesario. Por nuestra parte, y atendiendo a la ley vigente nunca revelaremos tus datos personales a terceros, solamente recibirás nuestra Newsletter, donde siempre podrás darte de baja fácilmente solicitándolo a través del formulario de contacto. Si no estás suscrito a la Newsletter, la información que nos suministres en tú pedido únicamente será utilizada para la finalidad de gestión de tú pedido.
  • Si no nos facilitas toda la información que necesitamos, no podremos cursar tú pedido.
  • Al hacer un pedido a través de este sitio Web, garantizas que eres mayor de 18 años y que tienes capacidad legal.
  1. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO

Los artículos que se ofrecen a través de este sitio web están disponibles en España y en los países que aparecen en el listado de envío. Para otros países por favor consúltanos a través del formulario de contacto.

No se hacen envíos a Apartados Postales, por ello es necesario que nos detalles la dirección exacta de entrega. Para evitar problemas en el caso de que no se encontrara en su domicilio en el momento de la entrega no olvide indicar un teléfono de contacto.

  1. CÓMO SE FORMALIZA LA VENTA

No existirá ningún contrato de venta en relación con ningún producto hasta que tu pedido haya sido expresamente aceptado por nosotros. Si tú pedido no es aceptado, el importe del mismo te será reintegrado en su totalidad.

Una vez realizado un pedido, recibirás un correo electrónico confirmándote que hemos recibido tu solicitud. Ten en cuenta que esto no significa que tú pedido haya sido aceptado. Todos los pedidos están sujetos a nuestra aceptación. Sólo se aceptará la compra cuando te enviemos la confirmación de envío y ésta se referirá exclusiva y únicamente aquellos productos indicados en la confirmación de envío. No estaremos obligados a suministrarte ningún otro producto.

  1. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los mismos. Si se producen dificultades en cuanto a su suministro o stock, podemos ofrecerte productos sustitutivos de igual o diferente precio, 

Nos reservamos el derecho de retirar cualquier producto de este sitio Web en cualquier momento.

No aceptamos ninguna responsabilidad sobre el hecho de quitar o modificar cualquier producto o contenido del sitio Web.

  1. ENTREGA

Los envíos son gestionados a través de la compañía de envíos. Los plazos de entrega varían en función  del destino del envío. A España y Portugal los envíos estándar tardan 48-72 horas laborables aprox. Para envíos a la comunidad Europea entre 5 y 7 días laborables. Y fuera de la Comunidad Europea entre 15 y 20 días laborables.

Los costes de envío varían en función del lugar de entrega, para las distintas zonas y son calculados automáticamente en función del volumen y el peso. Puede ver los costes de envío una vez haya elegido sus productos clicando en el carrito de la compra y eligiendo la zona de envío.

Recuerde que no se hacen envíos a Apartados Postales, por ello es necesario que nos detalle la dirección exacta de entrega.

Para evitar problemas en el caso de que usted no se encontrara en el domicilio en el momento de la entrega agradeceríamos que nos facilitara un teléfono de contacto en el que poder localizarla.

  1. PRECIO Y PAGO

El precio de los productos será el que se estipule en cada momento en nuestro sitio Web, salvo en caso de error manifiesto. A pesar de que intentamos asegurarnos de que todos los precios que figuran en la página son correctos, pueden producirse errores. Si descubriésemos un error en el precio de los productos que has encargado, te informaremos lo antes posible y te daremos la opción de reconfirmar tú pedido al precio correcto o bien anularlo. Si no logramos ponernos en contacto contigo, el pedido se considerará cancelado y se reembolsarán íntegramente las cantidades que hubiesen sido abonadas.

Los precios de la página Web incluyen los impuestos correspondientes, pero excluyen los gastos de envío.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero no afectarán a los pedidos a los que ya hayamos enviado una confirmación de envío.

Al hacer un pago con tarjeta confirmas que es de tu propiedad.

Las tarjetas de “pago” estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar la venta.

 

  1. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES ONLINE

 

8.1 CAMBIOS

Ingrid Valero Shop te garantiza una experiencia única de compra. Si una vez recibida la compra no quedas satisfecho, podrás cambiarlo de talla, color o modelo en un plazo de quince días desde su recepción.

Para proceder a su cambio deberá comprobar que su pedido cumple las siguientes condiciones:

  • El producto no debe estar usado.
  • Debe ser enviado en las mismas condiciones en las que fue recibido.
  • Debe ser entregado en nuestras oficinas, Mail Boxes, de Barcelona (España) antes de los 15 días desde la fecha en que recibió el pedido. Especificar que es una devolución online.

Por favor, envíe el artículo usando o incluyendo su envoltorio original además de las instrucciones, documentación y envoltorios que puedan acompañar al mismo.
Será responsable del coste de devolvernos los productos. Tenga en cuenta que si decide devolvernos los artículos a portes debidos no aceptaremos el paquete.

Si tiene alguna duda, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro mail.

Tras examinar el artículo le comunicaremos si tiene derecho al cambio, el cual se efectuará lo antes posible.

No procederá el cambio o devolución de aquellos productos que no estén en las mismas condiciones en las que los recibió, o que hayan sido usados más allá de la mera apertura del producto.

Una vez que recibamos la mercancía, y comprobemos que cumple con nuestras condiciones de venta anteriormente indicadas, procederemos a enviar la nueva talla ,nuevo color o un modelo por el mismo importe. Si el importe del producto que se escoja cambiar es mayor, el cliente pagará la diferencia.

Sólo es posible tramitar cambios de productos adquiridos en nuestra tienda online.

8.2 DEVOLUCIONES ONLINE- DEBIDO A LA SITUACIÓN ACTUAL DE COVID, NO SE ACEPTAN DEVOLUCIONES, SÓLO CAMBIOS

1) DEVOLUCIÓN ONLINE ( ACTUALMENTE NO SE ACEPTAN POR LA SITUACIÓN DE COVID ).

PARA PROCEDER A LA DEVOLUCIÓN DEBERÁN ENVIAR EL PRODUCTO  A TRAVÉS DE NUESTRA AGENCIA DE TRANSPORTES 

SIEMPRE A PORTES PAGADOS. (EL COSTE DEL ENVÍO CORRE POR VUESTRA CUENTA).

 ADJUNTAR UN PAPEL DENTRO DE LA CAJA  CON EL NÚMERO DE PEDIDO Y LA PALABRA DEVOLUCIÓN EN ESTE CASO.

 Para proceder a su DEVOLUCIÓN deberá comprobar que su pedido cumple las siguientes condiciones:

– El producto no debe estar usado.
– Debe ser enviado en las mismas condiciones en las que fue recibido. (ADJUNTAR PAPEL CON NÚMERO DE PEDIDO Y AVISAR QUE ES UNA DEVOLUCIÓN).
– Debe ser entregado en nuestras oficinas, MAIL BOXES Barcelona (España) antes de los 15 días desde la fecha en que recibió el pedido.

Si tiene alguna duda, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro mail. info@ingridvaleroshop.com o llamando a nuestro teléfono de atención al cliente 652613770 de 10:00h a 17:00h de lunes a viernes.

No procederá el cambio o devolución de aquellos productos que no estén en las mismas condiciones en las que los recibió, o que hayan sido usados más allá de la mera apertura del producto.

Para proceder a su cambio deberá comprobar que su pedido cumple las siguientes condiciones:

–  Imprimir el mail de confirmación de compra con su número de pedido correspondiente. (bandeja de entrada o en Spam).
– El producto no debe estar usado.
– Debe ser entregado en las mismas condiciones en las que fue recibido. 

NO MANIPULAR LA CAJA ORIGINAL. NI PRECINTOS NI PEGATINAS. PONERLA DENTRO DE OTRO TIPO DE CAJA.
– Debe ser entregado a nuestros almacén de logística Mail Boxes Barcelona antes de los 15 días desde la fecha en que recibió el pedido.

Si tiene alguna duda, puede ponerse en contacto con nosotros llamando a nuestro teléfono de atención al cliente 652613770 o enviando un mail a info@ingridvaleroshop.com

No procederá el cambio de aquellos productos que no estén en las mismas condiciones en las que los recibió, o que hayan sido usados más allá de la mera apertura del producto.

  1. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Nuestra responsabilidad en relación con cualquier producto adquirido en nuestro sitio Web estará limitada estrictamente al precio de compra de dicho producto.

Debido a la naturaleza abierta de este sitio web y a la posibilidad de que se produzcan errores en el almacenaje y transmisión de información digital, no garantizamos la precisión y seguridad de la información transmitida u obtenida por medio de esta página web a no ser que se establezca expresamente lo contrario en la misma.

  1. PROPIEDAD INTELECTUAL

Reconoce y consiente que todo copyright, marca registrada y demás derechos de propiedad intelectual sobre los materiales o contenidos que se aportan como parte de la página Web nos corresponden en todo momento a nosotros.

  1. COMUNICACIONES POR ESCRITO

Al usar este sitio Web, Usted acepta que la mayor parte de las comunicaciones con nosotros sean electrónicas. Las notificaciones que nos envíe deberán enviarse preferiblemente a través de nuestro formulario de contacto.

Se entenderá que las notificaciones han sido recibidas 24 horas después de haberse enviado un correo electrónico. Si cree no haberlas recibido póngase en contacto con nosotros a través del formulario de contacto.

  1. DIVISIBILIDAD

Si alguna de las presentes condiciones o alguna disposición fuesen consideradas inválidas, ilegales o inejecutables en alguna medida por la autoridad competente, se separarán de las restantes condiciones y disposiciones que seguirán siendo válidas en la medida en que así lo permita la ley.

  1. NUESTRO DERECHO A MODIFICAR ESTAS CONDICIONES

Tenemos derecho de revisar y modificar los presentes Condiciones en cualquier momento.
Usted estará sujeto a las políticas y Condiciones vigentes en el momento en que efectúe cada pedido, salvo que por ley o decisión de organismos gubernamentales debamos hacer cambios en dichas políticas, Condiciones o Declaración de Privacidad, en cuyo caso, los posibles cambios afectarán también a los pedidos que hubiera hecho previamente.

  1. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Las ventas de productos a través de nuestro sitio Web se regirán por la legislación Española.

Como consumidor, nada en la presente cláusula afectará a los derechos que como tal le reconoce la legislación vigente.

Translate »
0
    0
    Tu carrito
    Tu carrito esta vacioRegresar a la tienda